Giao hàng và thanh toán

1. Phương thức giao hàng:

Khách hàng ở TP HCM thì trực tiếp nhân viên FUNCO giao tận nhà cho Quý Khách, thời gian giao hàng từ 4h tới 2 ngày kể từ khi đặt hàng. Nếu khách muốn nhận hàng nhanh hơn có thể chọn dịch vụ ship ngoài (phí khách chịu).

Khác hàng ở tỉnh thành hay TP khác trên cả nước FUNCO sẽ gửi hàng cho Quý khách cho nhà vận chuyển, thời gian dự kiến giao hàng từ 3 tới 7 ngày tùy vào địa chỉ của Quý khách (trừ biển đảo). Sẽ có nhân viên theo dỗi đơn hàng và báo cho Quý khách nếu hàng chuyển phát chậm trễ, nếu quá 7 ngày từ khi đặt hàng lúc này Quý khách có thể từ chối nhận hàng nếu không có nhu cầu nữa (trừ biển đảo).

Phí giao hàng: Tùy vào từng sản phẩm sẽ có chính sách khác nhau, nhiều sản phẩm được FUNCO miễn phí giao hàng toàn quốc (có note trong bài sản phẩm đó, gần nút mua hàng). Nhiều sản phẩm không được hỗ trợ phí giao hàng (có tính phí), phí giao hàng tùy vào trọng lượng đơn hàng và địa chỉ giao hàng, phí khác nhau.

Sẽ có nhân viên gọi lại xác nhận đơn hàng, báo lại cụ thể về đơn hàng và thời gian nhận hàng dự kiến.

2. Hướng dẫn thanh toán khi nhận hàng:

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán khi nhận hàng:

Khi nhân viên đến giao hàng hoặc bưu tá chuyển hàng đến. Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa: Tên sản phẩm, mẫu mã, màu sắc, phụ kiện đi kèm, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành, hóa đơn giao hàng và những chứng tờ liên quan (nếu có). Đúng như mẫu mã sản phẩm của Quý khách đặt hãy nhận.

1. Thanh toán tiền mặt (COD)

2. Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng: Yêu nhân viên cung cấp số tài khoản ngân hàng nếu Quý Khách không có tiền mặt.

3. Thanh toán quét mã QR hoặc qua ví điện tử

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm 2 bên:

Nghĩa vụ và trách nhiệm của FUNCO: Cam kết bán hàng và giao hàng đúng theo mô tả sản phẩm mà Quý khách đã đặt (hàng chính hãng và nguồn gốc rỏ ràng), cam kết hỗ trợ và bảo hành theo cam kết bảo hành (thời gian tùy vào từng sản phẩm).

Cam kết đổi trả hàng theo quy định (link tham khảo):

Nghĩa vụ và trách nhiệm của Khách Hàng: Nhận hàng và kiểm tra hàng đúng như sản phẩm mình đặt, nếu đúng vui lòng thanh toán đủ tiền cho người giao hàng. Sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn và mục đích sử dụng (có trong sách hướng dẫn).

4. Hướng dẫn đặt hàng tại website Puli.vn:

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến tại hệ thống Puli.vn thông qua 4 bước sau:

Quý khách hàng dễ dàng thao tác và hoàn thành đơn hàng chỉ trong vòng 1 phút. Quý khách vui lòng đọc những bước sau:

Bước 1 : Tìm kiếm sản phẩm cần mua:

+ Tìm kiếm sản phẩm cần tìm trong ô tìm kiếm

+ Tìm kiếm sản phẩm theo danh mục

Bước 2 : Thêm sản phẩm vào giỏ hàng:

+ Xem giá của sản phẩm mà quý khách cần đặt hàng

+ Xem thông tin bảo hành của sản phẩm đó, cũng như có chương trình khuyến mãi kèm theo

+ Click vào "Thêm vào giỏ" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Bước 3 : Kiểm tra giỏ hàng và tiến hành đặt hàng:

+ Quý khách có thể cập nhập số lượng đặt hàng về sản phẩm đó và click vào "Cập nhập giỏ hàng" để cập nhập số lượng cũng như giá tiền về sản phẩm đó.

+ Quý khách click vào "Đặt hàng" để mua hàng.

Bước 4 : Điền thông tin nhận đơn hàng và chú thích nều cần:

+ Quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin đơn hàng

+ Khi nhập đầy đủ thông tin quý khách có thể click vào "Đặt hàng" đơn hàng sẽ gửi về hệ thống Puli.vn. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ nhanh chóng với quý khách và tiến hành giao hàng.

Sản Phẩm HOT